Patient Service Clerk

Bayamón, PR

QUIENES SOMOS

En Grupo Triple S, estamos comprometidos en brindar experiencias laborales significativas para Gente Valiosa. Fomentamos un ambiente de trabajo de los altos estándares éticos, siempre destacándonos en servicio, colaboración entre compañeros, agilidad para entregar a tiempo y rendición de cuentas para lograr resultados.

Al unirte del Grupo Triple S, serás pieza clave para nuestros esfuerzos de brindar atención médica accesible y de alta calidad, así como también contribuirás a nuestro propósito de habilitar vidas saludables. En Puerto Rico atendemos a más de 1 millón de asegurados a través de nuestras líneas de negocios Medicare Advantage, Medicaid, Comercial, Vida y Propiedad & Contingencia.

Construyamos comunidades saludables juntos. ¡Únete a nosotros!

ACERCA DEL ROL

Realiza funciones administrativas y ofrece servicio a todos los pacientes que visitan la clínica, brindado asistencia y orientación en el proceso de registro. Asegura el cumplimiento tanto de los estándares servicio y facturación establecidos por la Clínica, como las expectativas de los pacientes. Recopila, organiza y presenta datos para resolver situaciones y/o problemas específicos. Anticipa las necesidades del cliente y las canaliza con la gerencia para que se tomen medidas de acción y/o previsoras, según los estándares establecidos.

LO QUE ESTARÁS HACIENDO

• Responsable de recibir y atender, ya sea de manera presencial y/o vía telefónica al paciente ofreciendo ayuda de acuerdo a las necesidades particulares del mismo.

• Orienta al paciente sobre los servicios que provee la clínica, el proceso de facturación de los planes médicos, e informa sobre balances pendientes de pago.

• Responsable de generar (crear) el expediente, registrar en el sistema y actualizar la data socio demográfica de todo paciente que visita la clínica.

• Responsable de verificar el registro de entrada de pacientes y confirmar asistencia.

• Responsable de procesar en el sistema la elegibilidad de los procedimientos con las aseguradoras, actualizando la información y llevando a cabo los cambios correspondientes.

• Verificar el deducible que aplica para realizar el cobro por servicios brindados al paciente.

• Encargado de asegurar que los documentos del paciente estén debidamente completados y firmados, para efectos de facturación de los servicios médicos.

• Encargado de colocar los expedientes ya completados en las áreas asignadas para ser utilizados por el área de enfermería y/o el médico del paciente.

• Provee apoyo al departamento de enfermería y facturación con relación al manejo de expediente médico.

• Responsable realizar la entrada de datos de acuerdo a los códigos de diagnósticos y/o procedimientos identificados por el médico en la hoja de “super bill”.

• Responsable de verificar el “petty cash” entregado y de devolver el mismo al supervisor de turno a la hora de entregar el cuadre.

• Responsable de realizar cuadre diario de las transacciones realizadas y validar con el departamento de Finanzas.

• Responsable del archivo de los documentos generados en la visita médica y de colocar los expedientes facturados en el archivo de auditoría en orden numérico.

• Proveer y confirmar citas a los pacientes.

• Realiza tareas generales de oficina tales como archivar, codificar, fotocopiar, cotejar facturas y documentos en general.

• Otras tareas afines al puesto.

LO QUE DEBES TRAER

• Curso Técnico, preferiblemente en áreas relacionadas a Ciencias de Salud o Administración de Servicios de Oficinas, con 6 meses de experiencia relacionada en funciones clericales.
• O en su lugar, Diploma de Escuela Superior con un mínimo de 1 año de experiencia en funciones clericales

FECHA DE CIERRE: 05/30/2023

"Es política de la compañía buscar a los(las) solicitantes calificados(as) para puestos en toda la empresa sin distinción de raza, color, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual real o percibida, estado civil, condición social, las ideologías políticas, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley".

Empresa libre de drogas. "Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo”. Acción Afirmativa para Mujeres, Minorías, Veteranos y Personas con Discapacidad". Patrono con E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los/las nuevos(as) empleados(as).

"Invitamos a las mujeres, veteranos y discapacitados a participar"